馳誠(chéng)電氣售后服務(wù)承諾

尊敬的客戶：
　　您好！歡迎您登陸我公司，選購(gòu)我公司的產(chǎn)品。您購(gòu)買我公司的產(chǎn)品，做好售前、售中、售后服務(wù)是我們對(duì)您應(yīng)盡的責(zé)任。
維修說(shuō)明：
　　1、本公司售出產(chǎn)品部建立產(chǎn)品檔案,根據(jù)檔案記錄或保修卡及發(fā)貨單,為您提供1~3年的保修期，保修期內(nèi)如出現(xiàn)非人為損壞的故障我公司將免費(fèi)為客戶提供維修服務(wù)，如果因顧客使用不當(dāng)或人為損壞，將視情況收取成本費(fèi)用。產(chǎn)品終身提供維修服務(wù)。
　　2、對(duì)客戶提出的服務(wù)要求在四小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異常情況或操作不明事項(xiàng)請(qǐng)及時(shí)與我們。
維修方法：
　　1、如產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請(qǐng)及時(shí)與我們并說(shuō)明情況，我們將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為您排憂解難！技術(shù)：
　　2、用戶對(duì)產(chǎn)品不滿意要求退貨或要求更換產(chǎn)品時(shí)，以產(chǎn)品購(gòu)買合同書中相關(guān)條例及中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法作為參考。
退換貨說(shuō)明：
　　1、用戶應(yīng)事先通過(guò)與我們?nèi)〉茫f(shuō)明產(chǎn)品型號(hào)及退換貨原因；
　　2、應(yīng)保留完整產(chǎn)品的外包裝、配件、說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票等隨機(jī)產(chǎn)品附件。
　　3、產(chǎn)品收到后兩周內(nèi)發(fā)生質(zhì)量故障用戶可要求退貨，或更換相關(guān)產(chǎn)品。
　　4、因產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或?qū)a(chǎn)品存儲(chǔ)暴露在不符合產(chǎn)品要求的環(huán)境中、未經(jīng)允許私自修理、改動(dòng)、誤操作、人為損壞、不正確的安裝、跌落撞擊、產(chǎn)品磨損及產(chǎn)品編號(hào)不符或外包裝及附件不或損壞等原因我公司將不負(fù)責(zé)退換貨。